Le service Filéa Lutterbach ( desserte du Centre Pénitentiaire)

Filéa est un service de transport à la demande effectué en petit véhicule ; il est simple et facile d'utilisation. Il connecte le centre pénitentiaire aux gares de Lutterbach et de Dornach. L'arrêt Savonnerie est également proposé à la réservation Filéa.

Le service Filéa fonctionne le lundi entre 6h et 19h30 et du mardi au samedi entre 6h et 7h15 et entre 18h15 et 19h30. il est complémentaire à la ligne 17. Pour bénéficier du service Filéa, une inscription ainsi qu’une réservation préalable sont obligatoires au minimum 1 heure avant l’horaire de déplacement souhaité.

Comment bénéficier du service Filéa ?

Il vous suffit de vous inscrire en créant votre compte client.

• sur l'application gratuite MY MOBI (disponible sur l'App Store et Google Play). Sélectionnez "Mulhouse Alsace agglomération" si la fonction de géolocalisation n'est pas active sur votre téléphone. Pour finaliser votre inscription et activer votre compte, un code de sécurité vous est envoyé par sms. ou
• par Internet sur le site TAD.solea.info Pour finaliser votre inscription et activer votre compte, un code de sécurité vous est envoyé par sms ou
• par téléphone Vous pouvez contacter notre service clients Filéa qui prendra en charge votre inscription au 03 89 66 77 99 du lundi au vendredi (sauf jours fériés) de 8h à 12h et de 14h à 17h

Modalités de réservation

Une fois votre compte client créé, vous pouvez commander votre Filéa en appelant au 03 89 66 7799 ou en vous connectant à votre compte sur My Mobi ou sur TAD.solea.info

1. Choisissez votre trajet Sélectionnez votre Filéa Lutterbach (Centre Pénitentiaire), puis choisissez votre arrêt de départ et d'arrivée. Les arrêts cliquables sur la carte sont Lutterbach Gare, Dornach Gare et Allée du Chêne (arrêt qui dessert le centre pénitentiaire).

2. Renseignez la date, le créneau horaires et le nombre de voyageurs Pour votre choix de créneau horaires, sélectionnez "arriver à" pour garantir votre horaire d'arrivée si vous avez un train.

3. Le service Filéa vous confirme votre trajet 40 minutes avant le passage du Filéa, vous recevez une confirmation de l'horaire exact du passage à l'arrêt.

Espace Client Filéa

Depuis votre espace Client, vous pouvez consulter, modifier, ajouter, renouveler ou annuler vos réservations. L'annulation est possible jusqu'à 1 heure avant le départ. La réservation d'un ou plusieurs trajets simultanément est possible jusqu'à 1 mois à l'avance et au plus tard 1 heure avant votre déplacement.

Tarification

Tous les titres Soléa sont valables à bord. A vous de choisir le titre de transport le plus adapté selon la fréquence de vos déplacements : ticket ou abonnement, au format papier ou 100 % dématérialisé sur votre téléphone. Retrouvez l'intégralité de nos tarifs sur l'application Soléa ou sur le site www.solea.info.