Voyager en règle
Pour voyagez en règle, pensez à oblitérer systématiquement et immédiatement votre ticket à chaque montée dans le bus ou le tram ou à présenter votre carte d'abonnement au conducteur de bus, c'est obligatoire. Monter sans titre de transport, c'est frauder ! Tout voyageur se déplaçant sur le réseau Soléa doit être muni d'un titre de transport valable.
Voyagez en règle sur le réseau Soléa :
avec le ticket SMS
- Le ticket SMS est à acheter avant votre montée à bord et l'écran de votre téléphone doit obligatoirement être présenté au conducteur lorsque vous montez à bord des lignes bus ou des services de transports à la demande.
- Lors d'un contrôle, il vous faut présenter votre téléphone avec le ticket sms qui doit être conservé durant toute la durée de votre voyage. Votre téléphone doit avoir suffisamment de batterie pour justifier votre déplacement sur le réseau Soléa.
avec un e-ticket
L'application Compte Mobilité ainsi que l'application Soléa vous permettent d'acheter des titres 1 Voyage, valables 1h après activation.
- Validez votre ticket juste avant de monter dans le bus ou le tram et présentez votre smartphone au conducteur du bus.
- Votre smartphone doit être suffisamment chargé pour la durée du voyage.
avec un ticket papier
- Oblitérez votre ticket dès votre montée à bord dans le bus ou le tram.
- En correspondance, présentez toujours votre ticket au conducteur du bus. Votre ticket est valable une heure à partir de l'oblitération.
- Conservez votre ticket pendant toute la durée du voyage.
- Les enfants de moins de 4 ans (maximum 3) voyagent gratuitement s'ils sont accompagnés d'un adulte en règle.
avec un abonnement papier
- A chaque voyage munissez-vous de votre carte ET de votre coupon.
- Le coupon séparé de la carte est sans valeur.
- Présentez toujours votre abonnement au conducteur à chaque montée dans le bus.
Contrôle et infractions
Les agents de contrôle peuvent vérifier la validité des titres de transport à tout moment du voyage. Vous êtes invité à leur présenter votre titre de transport ou smartphone.
Vous êtes en situation irrégulière :
- Si vous n'avez pas oblitéré votre ticket à la montée dans le véhicule ou validé votre ticket sur smartphone..
- Si votre ticket ou abonnement n'est pas valable (durée de validité dépassée ou titre composé incomplet ...).
- Si vous n'êtes pas en mesure de présenter votre titre de transport ou smartphone (oubli, perte, vol ...).
Montant des PV
À compter du 1ᵉʳ janvier 2025, les tarifs des contraventions évoluent. Consultez ci-dessous les montants auxquels vous vous exposez en cas d'infractions :
- Sans titre de transport* :
- Paiement à bord : 45€
- Paiement avant 48h : 70€
- Paiement après 48h : 95€
- Titre non valide :
- Paiement à bord : 45€
- Paiement avant 48h : 70€
- Paiement après 48h : 95€
- Titre falsifié ou appartenant à une tierce personne :
- Paiement à bord : 70€
- Paiement avant 48h : 95€
- Paiement après 48h : 120€
- Troubles à la tranquillité :
- Paiement à bord : 70€
- Paiement avant 48h : 95€
- Paiement après 48h : 120€
- Infractions des règles :
- Paiement à bord : 150€
- Paiement avant 48h : 175€
- Paiement après 48h : 200€
- Outrage sexiste :
- Paiement à bord ou avant 48h : 200€
- Paiement après 48h : 250€
En l'absence de paiement dans les délais impartis, votre dossier sera transmis au Procureur de la République. Vous deviendrez alors redevable d'une amende forfaitaire majorée, recouvrée par le Trésor Public, d'un montant de 180€ ou 375€ selon la classe de l'infraction.
* En cas de présentation dans les 5 jours d'un abonnement annuel ou mensuel en cours de validité le jour de l'infraction (avec justificatif de la date d'achat), le montant du procès-verbal est ramené à 10€. Mesure valable dans la limite de 2 fois par an.
Paiement des PV
- Directement sur notre site internet : https://pv.solea.info/
- Par virement : Société Générale Mulhouse IBAN : FR76 3000 3024 2000 0200 1607 925 BIC : SOGEFRPP
- Par chèque bancaire ou postal, à l'ordre de Soléa et adressé à : Soléa 97 rue de la Mertzau - BP - 3148 - 68063 Mulhouse Cedex
- A l'agence commerciale Soléa - Porte Jeune à Mulhouse : Ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 12h15 (paiement du montant dû uniquement)
- Au service contentieux Soléa - 97 rue de la Mertzau à Mulhouse, ouvert sur rendez-vous, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Tel. 03 89 66 77 77